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民营医院不受患者青睐曝光!

作者:深圳男科网文章来源:深圳男科网 【马上咨询】

  众所周知,大部分民众对民营医院持有偏见,优质的医疗资源集中在北上广,尤其是京沪。他们代表着,吸引全国各地疑难杂症病人。在这两地的民营医院也被抬高一个档次,有的确实有技术,有医生,可以解决看病难,看病贵的问题。为什么吸引不了患者?病人去两地看病肯定是奔着全国较好的医院,宁可等上一月也不愿去有技术,有医生的民营医院,有家医院以神经外科为主的就遇到这样的问题,病人对这的医生不感兴趣,有的病人经打听及亲戚劝说就取消原本打算去的这家医院,有的病人已在门诊就走了,还有打算手术的隔夜就办理出院,对双方来说都是损失。有些人认为医生沟通水平不行导致病人流失,而我认为这一切都是“信任”的问题。因为医院没给患者信心,所以心里产生恐惧感。人都有从众心里,尤其是病人觉得哪家医院好往哪挤。

  医院经过三年的运营,从十几个门诊病人到一千多的门诊量,发生质的飞跃,病人进入医院从而产生安全感,在这里一样需要排队,一样需要等候诊疗。手术量从四十台到五百台,神外手术百分之八十全是外地患者,员工从一百人到三百人,全院开放床位三百张,使用率在百分九十以上,旺季的时候需要提前预约排队。有的病人是同行推荐过来的,有的病人是慕名而来,还有些病人是患者介绍,以往发生的情况逐渐减小。

  外省的病人奔着沪来无非以下原因?找医生、找知名度高的、找医院特色、熟人推荐、自身需求高,绝大部分需经过艰难就医,而去民营医院不需艰难的就医体验,此时会想这个医生实力怎么样?这家医院怎么样?手术会不会有风险等一系列的为什么问题。所以要想给病人信心,必须自己把内功练好,想方设法的增加门诊量,住院人数。只有这样才能留下您的病人,否则将失去更多。

  民营医院拿什么吸引患者?

  一、医院战略?

  战略是为了创建一个价值独特的定位,竞争战略是医院战略的先导,先有竞争战略,后有医院战略。战略不应该让医院自己去“扎硬营,打死仗”,强化执行,而应该将对手逼至“扎硬营,打死仗”的穷困境地。通俗讲医院在人们的脑海中是什么样的,是神经外科医院还是泌尿外科医院。医院不可能所有科室都强,都推,意味着定位就要牺牲,定位一旦确立就要坚持走下去。

  二、市场细分

  病种的细分?以神经外科医院为例子,神经外科有很多病种,根据医院自身情况决定做哪个病种。市场大小细分?做全国市场还是做局部市场,细分要做到数一数二,不做不三不四。

  三、营销与运营体系的建立

  民营医院与医院同样在做营销,只是方式方法不一样而已,神经外科医院不走学术道路很难生存,学术要接地气,只有先让同行认同,才能让患者认同。对新开的民营医院一般强化主打周边五公里营销,周边市场吃透直接取决外地就诊的数量。医院营销做的再好,内部消化问题是较大问题,囊外必先安内,全院营销是低成本,高效力的,外部解决病源问题,内部解决消化问题,只有二者配合才能发挥较大作用。

  四、提升医院公信力

  公信力影响着医院门诊量、住院、手术、收入的问题,直接影响医院未来发展。

  (一)提高医院知名度,美誉度,多走公益路线。

  (二)医生的包装,大家都知医院医生很难找,挂号难等问题,如果一个医生在医院24小时都能找到还算医生吗?

  (三)建立合作,与公信力单位合作可以整合他们的资源,例如成立某某著名医院协作单位,某某大学附属医院,教学医院。

  总结,门诊量,住院人数是直接吸引患者前来就医的主要因素,而门诊量,住院人数主要受医院营销及运营能力的影响。当医院有足够多的病人情况下,病人自然而然有信心,有信心便会选择,便会信任医院。

    
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